Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 999 sot, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ, không bán, không dùng ngoài phạm vi đã nêu.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
999 sot Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất — thông thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động trên điện thoại và máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng, dễ theo dõi.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Các Biện Pháp Chúng Tôi Áp Dụng Để Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể tại từng điểm dữ liệu đi qua hệ thống. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch — dù là nạp qua MoMo hay rút về Viettel Money — không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví thanh toán của bạn — ví ZaloPay hoặc MoMo phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản để giao dịch được thông qua.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không đang hoạt động được lưu trong khoảng thời gian pháp lý tối thiểu, sau đó xóa theo quy trình có kiểm soát. Bạn có thể yêu cầu xem chính xác thông tin nào đang lưu.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc về cách 999 sot xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số ví bạn dùng để nạp và rút tiền nhằm xác minh giao dịch. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác và không chia sẻ ra ngoài hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu tại khu vực áp dụng.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối di động cũng được bảo vệ bằng SSL như khi bạn dùng máy tính.

Không vì mục đích thương mại. Các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống bị ràng buộc hợp đồng bảo mật và không được phép dùng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và giúp chúng tôi theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật một số thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để được xác minh trực tiếp.